从购物篮做起

　　某日商场员工将入口处的一大叠购物篮搬出，用清水和消毒剂仔细清洗，不一会，一大叠购物篮便焕然一新。
　　作为超市和商场，设置购物篮、购物车、本是为了让顾客更加方便快捷。然而，试想一下，当您拿到一些篮底篮筐沾满污垢，或者是一些提手油腻腻的购物工具时，恐怕您的购物心情也就不那么美妙了：别的不说，但是购物工具的使用频繁，便可导致细菌传播，用这些长时间不清洗的购物篮装上食品之类，您的身体健康可能也要考虑考虑。

　　因此，购物篮“洗澡”，这样一个不起眼的细节，其间折射出的正是“让顾客用起来干净、放心”这样的真挚的服务理念。

　　无论是超市还是任何企业，在推出自己的产品或者服务时，只要心里有着这样的服务理念，将自己真正置身到顾客方面，设身处地的为顾客着想，从细节入手，从小事着手，就能立于不败之地。

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